Заочное дистанционное образование
с получением государственного диплома через Internet

 

установка замков в межкомнатные двери

Товар, название, упаковка

Что такое товар

Если речь идет о производстве потребительских товаров, роз­ничной торговле я производстве товаров производственного на­значения, товаром можно считать любой материальный объект, который продается потребителю. Однако если речь идет о сфере услуг, то товар принимает форму некого нематериального предложе­ния, такого как получение выгоды или возможности в будущем. Таким образом, с одной стороны, и товары и услуги являются предложени­ем потребителю, с другой стороны, существуют серьезные различия в свойствах товаров, которые продают предприятия сферы услуг и тех товаров, которые продают розничные торговцы или производители.

Что такое новый товар

Новым товаром мы называем тот товар, который ранее не поставлялся на рынок вашей фирмой. Мы используем такое определение, потому что даже если продукт не нов для рынка, но впервые появился в вашей компании, для него потребуется соста­вить новые маркетинговые программы.

Новые товары могут появиться в одной из следующих форм.

     Новое позиционирование товара или торговой марки уже существующего товара влечет за собой изменение потреби­тельского восприятия особенностей и/или возможностей ис­пользования вашего продукта.

     Расширение товарного ассортимента. При расширении ас­сортимента к уже имеющемуся спектру товаров добавляются изделия с новыми вкусами, ароматами, цветами или размерами. Расширение товарного ассортимента может стать эффективным способом завоевания новых потребителей путем повышения по­пулярности бренда вашего товара как среди потребителей, так и среди посредников, что, в свою очередь, поможет повысить объем продаж товара в розничной торговле.

     Фланкеры. Фланкеры — это новые товары, выводимые на рынок в той категории, в которой фирма уже работала, под существую­щей торговой маркой, т. н. зонтиком. Так же как расширение то­варного ассортимента, фланкеры могут стать эффективным спо­собом увеличения продаж путем использования сильных сторон зонтичного бренда. В качестве примера можно привести Gillette, которая, используя сильные позиции своего бренда на рынке товаров для бритья, предложила другие продукты для красоты и здоровья, например дезодорант под маркой Gillette. Когда мы работали с Mercury Marine, известной своими моторными лодка­ми и двигателями, она начала очень активно продвигать на рынок линию надувных плавательных средств — небольших резиновых лодок, которые, как сообщалось в рекламе, «легко доставят вас отсюда туда». В области биомедицины подобным приемом вос­пользовалась Nicolet Biomedical, которая расширила линию бренда оборудования для проверки слуха оборудованием для диагностики неврологических заболеваний. И, наконец, во время нашей работы в обувной промышленности мы ежедневно с инте­ресом наблюдали за усилиями Nike по разработке собственных фланкеров. Сегодня результаты этой работы видны повсюду — фут­болки, кепки, куртки и др. с эмблемой Nike носят во всем мире. Абсолютно новые товары. Это товары, которых раньше не было вообще. Хороший пример — видеомагнитофон. До его по­явления люди просто смотрели программы, которые показыва­ли по телевизору, причем можно было посмотреть только одну из приходящихся на конкретное время. Видеомагнитофон был новым товаром с абсолютно новой функцией, который дал потребителю возможность по-новому использовать телевизор. Видеомагнитофон проложил путь DVD-плеерам с заметно улучшенными возможно­стями.

Любые из вышеперечисленных изменений в продукции вашей фирмы означают введение нового товара; следовательно, и на­полнение остальных элементов маркетингового комплекса должно быть изменено в соответствии с этими нововведениями.

Значение новых товаров

Изменения — это жизненно важный фактор для современной компании, который дает ей возможность расти и развиваться, но именно он представляет те силы, которые приводят к устареванию ее товаров и могут оставить компанию без достаточного объема продаж и прибыли, необходимой для выживания. Нужно постоянно следить за положением своего товара в конкурентной среде, а так­же за изменением переменчивых желаний потребителя. Это гаран­тирует вашей фирме, что ее товарное предложение соответствует запросам целевого рынка и выдерживает конкуренцию.

Факторы, определяющие товарную политику компании

Характеристики товара

Особое внимание следует уделить выявлению необходимости или возможности модификации имеющегося товара, создания но­вого товара или расширения товарного ассортимента. Для того что­бы выполнить эту задачу, в первую очередь важно понять, какие ха­рактеристики товара потребитель считает наиболее важными при принятии решения о покупке в вашей товарной категории, и опре­делить, насколько ваш товар наделен этими свойствами по сравне­нию с товарами конкурентов. (Уточните эти вопросы в вашем биз­нес-анализе, в разделе «Движущие силы целевого рынка», пара­графы «Осведомленность» и «Характеристики продукта», а также в разделах «Угрозы и возможности», «Позиционирование бренда» и «Маркетинговые стратегии»). Если существуют критические об­ласти, в которых ваш товар не выдерживает конкуренции, и/или на рынке есть зоны, не охваченные товаром, следует разработать цели товарной политики и стратегии, соответствующие ситуации.

Сегментирование

При сегментировании рынка по отношению к товару следует учитывать потребности, определяемые демографической ситуа­цией и особенностями стиля жизни потребителей. Производители часто предлагают различные по форме и размеру упаковки товара, отталкиваясь от особенностей потребления товара. Меньшие объ­емы наиболее популярны у отдельных и неактивных потребителей, а крупные — часто нужны семьям или активным потребителям данной товарной категории.

Другой вид сегментации — это использование различных ха­рактеристик товара для привлечения внимания различных целевых рынков. Очень часто новые товары разрабатываются с общим об­ращением к широкому однородному рынку. По мере усиления кон­куренции товар достигает этапа роста в своем жизненном цикле и возникает необходимость дифференциации, на этом этапе марке­тологу следует полнее учитывать потребности и задачи специфиче­ских целевых рынков. Приведем в пример беговые лыжи. В 1970-х годах беговые лыжи были относительно новым видом спорта. В то время существовал один базовый вид этого продукта — деревянные беговые лыжи универсального назначения. Однако уже в следую­щем десятилетии появились туристические лыжи, гоночные лыжи (для конькового и классического хода), лыжи для глубокого снега и для фристайла, не говоря уже о многочисленных видах креплений, палок, лыжных ботинок и конструкций самих лыж. По мере роста популярности лыжного спорта производители сосредоточивались на специфических потребностях потребителей своих целевых рынков.

Товарные инновации

Важной частью бизнес-анализа является изучение изменений и ин­новаций в товарной категории. Знание основных направлений новов­ведений в вашей отрасли позволяет оптимизировать порядок внесе­ния изменений в продукт компании. Они помогают точно определить направление развития вашего товара, для того чтобы удовлетворить нужды потребителя и снизить конкурентное давление в будущем.

Существуют восемь основных типов продуктовых инноваций'.

1. Товар с абсолютно новой функцией. Обычно такого рода но­вые продукты появляются благодаря достижениям НТП, позво­ляющим удовлетворить существующие потребности. Например, первый телевизор был товаром с абсолютно новым функцио­нальным назначением (передача изображения и звука), но он был создан для удовлетворения существовавшей потребности в информации и развлечениях.

Наша работа с Sonic Foundry включала оказание помощи этой компании в выведении на рынок нового программного про­дукта, позволяющего пользователю создавать свою собствен­ную музыку. Этот продукт стал родоначальником совершенно новой товарной категории — программного обеспечения для аудиоприложений.

2. Товар с улучшенными характеристиками существующих функций или усовершенствованным способом удовлетво­рения существующих потребностей. Такие товары выполня­ют свои функции более эффективно. Примером служит Diaper Genie, система утилизации одноразовых подгузников. Главной отличительной особенностью которой было отсутствие непри­ятных запахов — значительное преимущество по сравнению со старой корзиной для подгузников.

3. Новый способ применения существующего товара. Класси­ческим примером такого рода нововведений стало предложение компании Агт&Наттег по использованию пищевой соды в ка­честве деодоранта для холодильников, при этом не возбранялось и традиционное использование продукта — для выпечки.

4. Новый товар с дополнительными свойствами и характе­ристиками. Это, по сути, обновление существующего про­дукта, которое улучшает или расширяет возможности его ис­пользования для удовлетворения существующих потребностей. К примеру, предложенный фирмой Mercury Marine новый High Five Propeller — пятилопастный винт из нержавеющей стали, поднимает лыжников на воду быстрее традиционных трех- или четырехлопастных винтов.

5.    Переориентация существующего товара на новый целевой рынок. Свойства продукта могут оставаться неизменными, но коммуникации переориентируются на другую цель. Изначально Marlboro позиционировались как сигареты для женщин. Позже их переориентировали на мужской сегмент рынка, а остальное, как говорится, уже история.

6. Товар с новым соотношением цена/ценность. Это новое товарное включение адресовано существующему потреби­телю с предложением новой комбинации «цена и ценность». Примером из розничной торговли может послужить перепози­ционирование Famous Footwear в конце семидесятых из обувно­го магазина с дешевой обувью в дисконтный магазин качествен­ной обуви, продающий изделия известных брендов.

7. Усовершенствование упаковки. Товар в усовершенствованной упаковке можно считать, по сути, новым продуктом, если ее ис­пользование приводит к повышению удобства применения и при­обретения. Примером такого типа нового товара является выпуск компанией Procter & Gamble жидкого моющего средства для сти­ральных машин в уникальных бутылках с тонким носиком, разра­ботанных для точной дозировки жидкости, в которых состав к тому же не засыхает. В области розничной торговли и услуг улучшение «упаковки» часто используют магазины и офисы. Мы потратили больше года, помогая Famous Footwear изменить дизайн внутри-магазинной «упаковки» так, чтобы он соответствовал новому по­зиционированию. Сначала мы провели исследование. Мы изуча­ли все, начиная с движения потока посетителей и заканчивая тем, какой цвет оказывал наиболее предпочтительное воздействие на целевой рынок и как наиболее эффективно использовать матери­алы для отделки торговых терминалов внутри магазина. Мы еще вернемся к этой теме в разделе «Упаковка» данной главы. 8. Изменение внешнего вида и формы. Эти новые товары пред­ставляют собой результат изменения существующего продукта, который (в случае успеха) приводит к более эффективному удо­влетворению существующих потребностей. Среди товаров по­вседневного спроса примером подобного нововведения является создание гелевых зубных паст.

КАК СОСТАВИТЬ ПЛАН РАЗРАБОТКИ НОВОГО ТОВАРА

Шаблон таблицы для разработки плана нового товара ищите в приложении В.

Задача 1: описать цели создания нового товара

Чаще всего деятельность по созданию новых товаров преследует одну из следующих целей.

1.      Создание принципиально нового товара.

2.  Расширение товарного ассортимента в рамках уже существую­щих брендов.

3.  Поиск новых способов применения существующих товаров.

4.  Усовершенствование существующего товара.

5.  Поиск более эффективных способов производства товара в сфе­ре производства и более эффективных способов его реализации в сфере розничной торговли.

Кроме того, цели создания нового товара должны содержать ин­формацию о том, когда он будет доступен для реализации или фор­мирования складских запасов.

Пример цели создания нового товара для производителя.

В предстоящем финансовом году модифицировать товар таким обра­зом, чтобы удовлетворить потребности покупателей, заинтересован­ных в низкосолевой диете.

Задача 2: представить стратегии развития товара

Стратегии развития нового товара должны помочь компании сфокусировать свою деятельность по разработке продукта на одном из пяти направлений (четыре первых уже обсуждались выше в этой главе):

1.      Формулировка нового позиционирования существующего товара.

2.  Расширение товарного ассортимента.

3.  Создание фланкеров.

4.  Создание принципиально нового товара.

5.  Приобретение целой компании или прав на выпуск товаров дру­гой фирмы, которые отвечают продуктовым стратегиям вашей компании.

Пример продуктовой стратегии.

Расширить выпускаемый товарный ассортимент, включив в него три новых аромата, созданных в результате исследования свойств про­дукта, которые выявили существующие предпочтения потребителей в ароматах.

ПРИЧИНЫ НЕУДАЧ НОВЫХ ТОВАРОВ

Прежде чем мы закончим обсуждение темы разработки новых товаров, хотелось бы коротко остановиться на том, почему, с на­шей точки зрения, большинство новых продуктов терпят неудачу на рынке. Различные исследования оценивают показатель неудач новых продуктов около 90%. Почему так много новых продуктов не находит своего потребителя? Вот несколько ключевых причин, Выделенных Джорджем Грюнвальдом.

Недостатки планирования. Четкое описание целей и страте­гий для нового продукта, а также всех элементов маркетингового комплекса, имеет очень важное значение для успешного запуска нового товара. При таком огромном количестве препятствий, с которыми сталкивается новый товар, не удивительно, что ошибка, допущенная при составлении плана его выведения на рынок, становится основной причиной последующих неудач са­мого продукта на рынке. Важной задачей планирования являет­ся определение того, существует ли достаточная потенциальная потребность в новом продукте. Очень часто в результате иссле­дований обнаруживается, что размер выбранного целевого рын­ка, при существующем количестве конкурентов, просто слиш­ком мал для поддержания очередного предложения, которое не имеет экстраординарных свойств.

Плохое управление процессом. Если не уделять должного внимания управлению, процесс разработки нового товара может
дать результат, вовсе не соответствующий исходным перспек­тивным посылкам. Даже если вы из лучших побуждений под­ключите к процессу много функциональных подразделений вашей компании, каждое из которых будет стремиться к наилучшим результатам в своей области, это может нарушить рабочий процесс и окончится выпуском плохого товара.

Неудачная концепция товара. Иногда сама идея может ока­заться неудачной или не обеспечивающей каких бы то ни было выгод или преимуществ по сравнению с существующими това­рами конкурентов.

Плохое исполнение. Верно то, что гениальность проявляется
в мелочах. При неудачном исполнении на этапе производства,
реализации или любом другом этапе маркетингового плана мо­жет потерпеть бесславное поражение даже самая лучшая кон­цепция нового товара с очень подробным и скрупулезно состав­ ленным планом.

Некачественные исследования. Качественно проведенные
исследования должны служить основой для разработки нового
товара. В идеале тестирование нужно проводить на этапе раз­
работки концепции и на стадии создания прототипа. Оно должно
включать фактический рыночный тест товара и инструментов
маркетингового комплекса, которые поддерживают внедрение
товара на рынок.

Плохая технология/качество. Если товар не оправдывает ожиданий целевого рынка, он обречен на провал.

СОВЕТЫ И ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЯ

Советы

• Прежде чем приступать к работе над данным разделом маркетингового плана, внимательно изучите предыдущие разде­лы своего плана: бизнес-анализ, угрозы и возможности, позици­онирование бренда, маркетинговые стратегии и цели в области продаж.

    Продолжайте отслеживать все инновации конкурирующих про­дуктов в вашей товарной категории.

    Постоянно общайтесь с потребителями. Узнайте, что они дума­ют о вашем товаре. Выясните, какие их потребности не удовлет­воряются уже существующими товарами, доступными в данной категории.

    Будьте готовы внести изменения в товар, особенно если маркетинговое исследование обнаружило пробелы в ассорти­менте или показало, что наиболее важные для потребителя ха­рактеристики вашего продукта неконкурентоспособны.

    Исследуйте и протестируйте модификации и изменения товара до того, как начать массовое производство.

 Будьте готовы к тому, что подавляющее большинство концепций нового товара потерпит неудачу. Однако не забывайте, что успех нового товара — это источник жизненной силы большинства успешных организаций.  

Предостережения

• Не копируйте все модификации товаров конкурентов. Прежде чем модифицировать существующий товар или разрабатывать новый, проведите исследования, чтобы определить, что нравит­ся или не нравится потребителю в вашем продукте.

    Не проводите частичных усовершенствований вашего товара без учета изменений, которые произойдут при этом с другими его свойствами. Помните, что потребители приобретают товар по многим причинам. Товар, ставший дешевле, может оказать­ся менее популярным, если его качество при этом ухудшилось. Потребителям может нравиться низкая цена, но вряд ли они за­хотят пожертвовать ради нее качеством.

    Не вносите изменений в товар исключительно по финансовым соображениям. Потребители приобретают ваш товар из-за его свойств, а не из-за того, что он приносит больше или меньше прибыли вашей компании.

    Конечно, разработка новых продуктов важна для компании, но уменьшение или полное изъятие из производства слабых това­ров имеет не меньшее значение.

    Не концентрируйтесь на краткосрочных целях, упуская из виду дальнейшее развитие товара и возможность увеличения продаж и прибыли в долгосрочной перспективе.

    Не переоценивайте размер рынка вашего продукта. Многие то­вары потерпели неудачу потому, что количество потребителей на рынке было недостаточно велико.

НАЗВАНИЕ ТОРГОВОЙ МАРКИ

Некоторые товарные категории, такие как автомобили, харак­теризуются относительно высоким уровнем различия между товар­ными предложениями конкурентов, в то время как другие, такие как скрепки для бумаги, относительно однообразны. Различия между вашим товаром и его конкурентами, фактические или на уровне ощущений, большие или незначительные, а также то, как вы, мар­кетолог своего товара, передаете информацию об этих различиях, и составляет ваш бренд — его имя.

Задача маркетолога развивать узнаваемость бренда, его графи­ческую идентификацию и поддерживать элементы маркетингового комплекса в соответствии с этой идентификацией и позициониро­ванием. В случае успеха бренд будет представлять гораздо боль­шую ценность, чем вся сумма физических свойств, составляющих ваш продукт.

Что такое марочное название

В простом понимании марочное название в большей степени идентифицирует товар или источник услуги, нежели производите­ля, оптового торговца или любое другое предприятие. В несколько более широком смысле марочное название состоит из имени, под которым компания, товар или услуга общеизвестны, и графической формы идентификации, которая включает символы, логотипы или подписи, слоганы и рекламные персонажи. Например, из опыта на­шей работы с Culligan и Американской автомобильной ассоциаци­ей (AAA) мы знаем, что эти два имени наиболее известны и весьма уважаемы в сегодняшней Америке. Бренд AAA включает огромное количество товаров и услуг — от эвакуации неисправных или по­страдавших в ДТП автомобилей до дорожных карт, гарантирующих, что вы доберетесь до пункта назначения. Все эти услуги предостав­ляются под хорошо узнаваемым логотипом AAA. Марка Culligan, в свою очередь, символизирует воду, со всеми мириадами товаров для ее смягчения и фильтрации. Точно так же Coca-Cola — одно из самых известных имен в мире. Ее имя, логотип и упаковка на­ходятся в ряду самых узнаваемых среди всех товарных категорий. И последний пример — Betty Crocer, которая ассоциируется с сим­волом в виде красной ложки с белой надписью внутри или изобра­жением Бетти Крокер.

Собственность General Mills, Betty Crocer — пример имени бренда, которым производитель наделил отдельный товар или ли­нию товаров. Использование имени производителя типично для потребительских товаров. Однако марка производителя встречает­ся не только в потребительской среде. Сервисные фирмы нередко работают под именной торговой маркой, которая дается их соб­ственному рабочему процессу, и новые перспективно мыслящие фирмы, выпускающие товары производственного назначения, тоже понимают, что не предприятие покупает их продукт, а люди. Люди относятся к названиям товаров одинаково, не важно, это товары мас­сового потребления или. узкоспециализированный продукт производ­ственного назначения для ограниченного числа предприятий. В целом, торговая марка помогает в позиционировании товара и в этом смысле является ключевым компонентом имиджа компании.

В отдельных случаях производитель товара не наделяет его ни своим именем, ни марочным названием. Например, производитель может продать товар оптовому или розничному торговцу, который снабдит его своим собственным именем, известным как частная торговая марка. Много лет назад сеть магазинов Sears создала несколько успешных частных торговых марок: Kenmore Appliances и Craftsman Tools. Немарочные (белые) товары но относятся к ка­кому-либо бренду вообще. Такие товары получили огромную по­пулярность среди потребителей в поздних семидесятых прошлого столетия как средство экономии в период высокой инфляции.

Значение названия торговой марки

«Что в имени тебе моем?» Устами Джульетты Шекспир ска­зал, что роза, как ее не назови, будет пахнуть розой. Мы не можем с этим согласиться. Что вы предпочтете подарить любимой женщи­не — розу «Оранжевая страсть» или розу «Пирожок из грязи», розу «Оранжевая страсть» или розу «Старый спортивный носок»? Помимо самого продукта, который является объектом позициони­рования, его имя наиболее важный элемент позиционирования. Имя увеличивает потребительскую ценность, увеличивает при­быль, а также создает позитивные ассоциации, связанные с вашей компанией, товаром или услугой.

Недавно мы участвовали в разработке названия для популярного напитка для тинейджеров Fruitopia. Эта товарная линия перепози­ционировалась из «контркультурного» фруктового напитка 1960-х в «социальный» фруктовый напиток для молодежи, которая жаж­дет нового опыта и готовится вступить в жизнь. Позиционирование в качестве напитка для общения требовало нового марочного на­звания для каждого отдельного вкуса. Во всех образцах зонтичный бренд Fruitopia оставался тем же — как и вкус, и рисунок на упа­ковке. Название, занявшее первое место среди наших предложе­ний и одобренное руководством компании, было Kjwiberry Ruckus [«Кивиягодный тарарам»]. Напиток поднялся из аутсайдеров в ли­деры продаж. Название возникло в результате организованного по­искового процесса, который помог нам сформировать параметры для названия (например, имя должно содержать название вкуса) и понимание того, какое имя лучше всего работает в условиях нового позиционирования. «Kiwiberry» сочетало два ингредиента в своем названии, a «ruckus» представлял ассоциацию с «party» [вечерин­ка], использование которой уже хорошо испытано.

Название товара, по определению, обеспечивает средство иден­тификации вашего продукта, выделяя его из товаров конкурентов. Точно так же клеймление скота идентифицирует его. Потребители должны иметь возможность узнавать вашу компанию, товар или услугу по имени, логотипу, упаковке, графическому оформлению и, в некоторых случаях, фирменному слогану. Имя помогает по­требителю сделать быстрый и надежный выбор товара. Наверняка вы также хотите, чтобы у потребителя возникали позитивные ас­социации с вашим имиджем. Чего можно ожидать, например, от рознично-торговой фирмы «Shoe Carnival» [Обувной карнавал] в сравнении с «Rack Room» [может иметь множество значений от «Гардеробной» до «Пространство для разорения» или даже «Комната пыток»]? Уже одно название вызывает в вашем сознании представле­ние о совершенно разных местах. Обе фирмы конкурируют на одном целевом рынке, но выбирают совершенно разные пути, что и отра­жено в их названиях. Следовательно, названия помогают потреби­телям определить, для кого предназначен товар, что он делает и чем отличается1. Названия позволяют потребителю узнавать продукты и определять, какие товары представлены в той или иной торговой точке. Это особенно важно сегодня, когда количество предлагае­мых товаров растет, тогда как время, доступное потребителю для поиска товара и принятия решения о покупке, уменьшается.

Планирование работы по выбору названия торговой марки

Как мы говорили раньше, процесс выбора названия является сложным и поступательным, в нем задействованы многие элементы, маркетингового комплекса. При работе над разделом «Название» вашего маркетингового плана сконцентрируйте свои усилия на вы­боре имени и графической идентификации.

определить цели названия торговой марки

Первая задача при составлении плана — это определение цели для вашего названия, графической идентификации и логотипа, а также способов осуществления юридической защиты этих эле­ментов. Нужно быть очень внимательными при постановке целей, поскольку в них необходимо учесть стратегии развития товара, опре­деленные в предыдущем разделе. Каковы могут быть цели исполь­зования нового имени и графики? Это новый товар, перепозицио­нированный товар или просто существующий товар? Определите цели и дату принятия окончательного решения по выбору названия, завершения проверки его юридической чистоты и разработки гра­фического решения.

Например, разработать название для новой линии программных про­дуктов до 1 марта текущего года, а логотип — до 1 июня.

*    Завершить окончательный список вариантов названий к 1 ноя­бря текущего года.

*    Завершить проверку юридической чистоты имен из этого списка к 1 декабря.

*    Завершить исследование восприятия потребителями предло­женных названий к 1 февраля следующего года.

*    Сделать окончательный выбор названия к 1 марта следующего года.

*    Создать логотип для нового названия к 1   июня следующего года.

представить стратегии названия торговой марки

Прежде чем вы приступите к процессу создания нового назва­ния и/или графики, вам потребуется сформулировать приемлемые стратегии. Выработка стратегии названия повышает вероятность того, что вы найдете такое имя, которое будет согласовываться с товаром и его позиционированием и которое будет учитывать предпочтения потребителей продукта, как постоянных, так и слу­чайных. Стратегия названия дол



МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН  Целевые рынки и маркетинговые цели СЕГМЕНТИРОВАНИЕ ЦЕЛЕВОГО РЫНКА ТОВАРОВ ПРОМЫШЛЕННОГО НАЗНАЧЕНИЯ Позиционирование торговой марки и компании Коммуникационные цели Ценообразование Распределение товаров Персональные продажи и обслуживание Стимулирование сбыта и специально организованные мероприятия (акции) Рекламное обращение 

{LTS}

Реклама

Рассылки Subscribe.Ru
Современное образование
Подписаться письмом


НОВОСТИ

Приглашаем принять участие в круглом столе!
 

Институт Менеджмента, Экономики и Инноваций начинает набор на курсы повышения квалификации!
 

Институт Менеджмента, Экономики и Инноваций начинает набор на курсы повышения квалификации!
 

Уважемые студенты АНО ВПО ИМЭиИ!
 

Начинается набор на курсы повышения квалификации!
 

Приглашаем принять участие в конференциях!
Приглашаем принять участие в конференциях!
 

Поздравляем с Днем науки!
Поздравляем с Днем науки!
 


все новости