Заочное дистанционное образование
с получением государственного диплома через Internet

 

Рекламное обращение

Что такое рекламная деятельность

Перед тем как приступить к определению того, каким образом в маркетинговый план встроены коммуникационные элементы, необходимо понять различия, существующие между этими коммуни­кационными элементами. Наиболее часто к рекламной деятельности по принципу подобия причисляют связи с общественностью или некоммерческое информирование, стимулирование сбыта и мер-чендайзинг. Это ошибка. Фактически, применимость и роль каждой из этих форм коммуникаций в маркетинговом плане очень сильно различаются. Для разработки маркетингового плана примем опреде­ление рекламы как деятельности, в ходе которой осуществляется ин­формирование и убеждение целевой аудитории посредством платных медийных средств (телевидения, радио, журналов, газет, Интернета, наружной рекламы и прямых рассылок).

Чего следует ожидать от рекламной деятельности?

Прежде чем мы приступим к разработке раздела маркетингового плана, посвященного рекламной деятельности, давайте определим выполнения каких целей реалистично ожидать от рекламы. Мы знаем, что реклама способна создавать осведомленность и оказы­вать позитивное влияние на отношение целевой аудитории и ши­рокой общественности к товару и компании в целом. Она позво­ляет обеспечить товару узнаваемость, создать позитивный имидж и дифференцировать его от продуктов конкурентов. Проведение рекламных мероприятий может также повысить посещаемость магазинов, помочь при выведении на рынок новых товаров и це­лых новых ассортиментных линий, оповещать целевую аудиторию об усовершенствованиях продукта и информировать о проведении акций, направленных на стимулирование сбыта. Для конкретной категории промышленных товаров реклама может служить, гене­ратором клиентских запросов («Пожалуйста, пришлите мне до­полнительную информацию») и средством привлечения торгового персонала. Нужно обязательно убедиться в том, что вы точно зна­ете, каких целей планируете достичь в отношении вашего продукта в результате рекламной деятельности.

В дополнение к повышению осведомленности и положитель­ному влиянию на отношение целевой аудитории реклама, исполь­зующая методику прямого воздействия, иногда может побудить целевого потребителя к действию и заставить его купить ваш про­дукт. Хорошим примером служит метод прямых рассылок. Однако в абсолютном большинстве ситуаций рекламная деятельность не обеспечивает продажу, если продукт не находится на полке, если не существует удобного для посещения магазина, если в распоряже­нии оптовиков нет полного ассортимента продукции или в процессе покупки клиент не получает детальной информации или не может получить информацию и совершить покупку одновременно.

ПРОЦЕСС СОЗДАНИЯ РЕКЛАМНОГО ОБРАЩЕНИЯ

Поскольку реклама всегда привлекает к себе внимание своим творческим характером, она постоянно находится под огнем кри­тики. Огромное количество людей мнят себя экспертами в области рекламы, так как именно этот инструмент маркетинга характеризу­ется наибольшей субъективностью. Таким образом, вполне резон­но полагать, что чем более субъективной является реклама в ка­честве маркетингового инструмента, тем более необходим четко организованный процесс для разработки такой рекламы, которая будет обеспечивать продажи. Предлагаем воспользоваться таким алгоритмом.

1. Определите цели в области рекламной деятельности.

2.     Разработайте стратегию рекламного обращения.

3.     Проведите тестирование предложенных креативных решений.

4.     Детально перечислите все, что потребуется для надлежащего исполнения.

Несомненно, к этому моменту у вас уже есть некоторое количе­ство рекламных идей. Однако прежде чем переходить к реализации творческих идей на практике, проверьте их на всех этапах описан­ного процесса. Его применение предполагает, что полученная в ре­зультате реклама будет эффективна или, по крайней мере, более эффективна, нежели реализация первой пришедшей вам в голову идеи рекламного обращения. Необходимо также особо отметить, что при сравнении рекламы, не основывающейся на маркетинговых исследованиях, и рекламы, разработанной при помощи достоверных маркетинговых методов, вторая чаще всего бывает более эффек­тивной. Ведь в ее основе лежат конкретные данные, ее разработка производилась с учетом реальной рыночной среды, а сама она обе­спечивает передачу информации о существенных характеристиках товара на правильно выбранном целевом рынке. Соответственно, отличная реклама, как правило, основывается на отличном марке­тинге. Более того, помните, что залогом эффективной рекламной деятельности на рынке является ваше позиционирование. В сущ­ности, позиционирование позволяет соединить объективный мар­кетинг с субъективной рекламой.

Задача 1: рекламные цели

Цели в области осведомленности и отношения

Рекламные цели определяют то, чего вы хотели бы достичь с по­мощью рекламы. Эти цели поддаются количественному измере­нию, тогда как рекламные стратегии невозможно измерить цифра­ми. Ваши рекламные цели почти всегда, когда речь идет об их связи с целевым рынком, определяются количественными целями в об­ласти осведомленности и отношения целевого рынка. Стратегия рекламы, в основном, описывает метод передачи рекламного обра­щения, необходимый для достижения целей в области рекламы.

Вернитесь к маркетинговым целям в области коммуникаций, которые вы определили в разделе вашего плана, посвященном ре­кламной деятельности. Эти количественные цели пригодятся вам в качестве стартовой точки в процессе определения собственных рекламных целей. В дополнение к целям в области спонтанной осведомленности можно определить и цели в области осведомлен­ности типа «первый в памяти» или «первый на слуху». Понятие ре­кламной осведомленности, как правило, относится к тому проценту целевого рынка потребителей, которые читали, видели или слы­шали рекламные материалы о вашем продукте. Если респонденты, которым был задан вопрос относительно конкретной рекламы, не могут идентифицировать какую-то часть рекламного обращения, то их нельзя считать носителями рекламной осведомленности.

Измеримые рекламные цели

Даже если вы не планируете или не можете себе позволить про­ведение исследовательской программы с целью измерения эффек­тивности рекламы, постановка измеримых целей в области рекла­мы заставит вас объективно оценивать все трудности, сопряженные с рекламной деятельностью. Кроме того, если временной период, отведенный на достижение рекламных целей, отличается от перио­да времени, в течение которого нужно достичь целей в области мар­кетинга, принимайте тот, который отведен для рекламных целей.

В таблице 14.1 приведены несколько примеров правильного определения ваших рекламных целей. Задача постановки целей в области рекламы значительно облегчится, если вы провели пер­вичные исследования. Однако во многих случаях маркетинговые исследования, с помощью которых устанавливается эталон для уровней осведомленности и отношения, не проводятся. Тем не менее в учебных целях очень полезно попытаться оценить (даже если это будет всего лишь обоснованной догадкой), какой процент спонтанной осведомленности необходим для побуждения позитив­но настроенного потребителя совершить покупку, который затем переводится в конкретный процент целевого рынка, который будет осуществлять покупки.

ТАБЛИЦА 14.1 Примеры постановки целей в области рекламной деятельности

Цели в области осведомленности

Добиться повышения спонтанной осведомленности целевого рынка с 18 до 25%.

Добиться показателя уровня спонтанной осведомленности среди целевой аудитории, в два раза превышающего долю

клиентов компании.

Повысить рекламную осведомленность с 8 до 12%.

Цели в области отношения

Создать образ компании-лидера среди 25% целевого рынка.

Переместить данный товар в рейтинге целевого рынка по качеству с четвертого на третье место.

Вам следует также обосновать цели в области рекламной осве­домленности и отношения, основанные на доступных вам данных, которые получены в результате изучения осведомленности и от­ношения целевой аудитории. Как при наличии, так при отсутствии данного типа исследований, ваше обоснование должно включать анализ распределения долей рынка между конкурентами, а также насыщенность программы коммуникаций в сравнении с прошлыми и предполагаемыми в будущем маркетинговыми действиями ваших конкурентов, особенно в области рекламных программ.

Задача 2:стратегия рекламного обращения


 

Стратегия обращения является катализатором успешных комму­никаций. Эффективная стратегия обращения фокусирует и направ­ляет не только вашу рекламу, но и все сообщения, содержащиеся в ваших коммуникациях. Она играет роль «толкователя» позици­онирования или представляет собой способ, с помощью которого ваша компания решила осуществлять передачу своего позициони­рования. Помните, что, несмотря на то что стратегии обращения могут претерпевать изменения, хорошее позиционирование долж­но оставаться неизменным. Приведем пример.

Главной идеей, лежащей в основе позиционирования автомобилей ком­пании Volvo, на протяжении многих лет остается безопасность. Можно по-разному определять понятие безопасности, поэтому очень много стратегий обращения могут передавать позиционирование на основе безопасности целевому рынку Volvo. К примеру, передача идеи безо­пасности может быть произведена перечислением конкретных данных об уровнях безопасности. Идея безопасности также может передавать­ся рассуждениями матери, чьей основной задачей является обеспечение безопасности ее семьи, — это более эмоциональный подход, нежели просто предоставление информации о безопасности. Еще одним спо­собом донесения идеи безопасности может быть демонстрация высо­чайшего качества материалов, из которых производится автомобиль.

В трех приведенных выше примерах показано, как коммуника­ция позиционирования вокруг безопасности может осуществлять­ся совершенно разными способами, т. е. с помощью рациональной, эмоциональной и демонстрационной передачи сообщения. Таких стратегий очень много. Каждая из них будет обеспечивать доставку конкретного позиционирования на основе безопасности, но совер­шенно разными способами. Содержание сообщения, тон и общий характер каждой из стратегий будет так же отличаться друг от дру­га, как и сами обращения.

Стратегии обращения помогают осуществлять коммуникации, соз­дающие эмоциональную связь с целевым рынком. Они основываются на понимании целевого рынка, которое особенно важно для управления коммуникациями. Если основой позиционирования является безопас­ность, исследования или глубинное понимание целевого потребителя могут привести вас к выбору чрезвычайно эмоциональной стратегии обращения — т. е. такого обращения, которое вызывает в сознании образы, связанные с защитой семьи. Однако опыт или знания могут подсказать, что рекламное обращение будет наиболее эффективным в случае его передачи в рациональной манере, например в виде срав­нения данных о безопасности вашего продукта с другими.

Стратегия обращения, как будет показано в данном разделе, должна давать ответы на семь вопросов. Ответ на каждый из них поможет установить направление действий лиц, ответственных за разработку коммуникаций. Стратегия обращения представляет со­бой одну конкретную коммуникацию, осуществляемую на конкрет­ном целевом рынке. Она должна реализовываться в каждом из эле­ментов коммуникаций. Однако собственно стратегия всегда должна строиться на характеристиках позиционирования, а ее конечным результатом будет четкое определение способа передачи позици­онирования в конкретной коммуникации. В некоторых случаях вы будете разрабатывать множественные стратегии обращения, воз­можны и другие ситуации, когда для ведения кампании или обе­спечения реализации концепции интегрированных коммуникаций организации на протяжении долгого времени будет использоваться всего лишь одна стратегия обращения.

Для того чтобы разработать стратегию обращения, дайте ответы на все перечисленные вопросы. Объем каждого ответа не должен превышать две печатные строки, за исключением ответа на вопрос № 5 о доверии. Отвечая на него, вам придется указать не мень­ше четырех причин, по которым потребитель должен вам верить. Прежде чем приступать к выполнению данного задания, просмо­трите разделы вашего плана, посвященные целевому рынку и по­зиционированию.

/. Кто. К кому вы обращаетесь?

Не торопитесь и не экономьте время, составьте подробное опи­сание вашего целевого рынка. Вернитесь к разделу, посвященно­му вашему целевому рынку, и еще раз проанализируйте профиль целевого рынка. Затем используйте полученную информацию для того, чтобы еще глубже проникнуть в суть проблемы. Рассмотрите опасения и радости ваших целевых потребителей, обратите внима­ние на то, каким образом они посещают магазины в поисках ваше­го продукта, что является для них источником разочарования и что радует их при использовании вашего продукта. Помните, не бывает скучных продуктов — есть скучные копирайтеры. Поэтому поста­райтесь докопаться до самых корней. Полученная информация по­может вам понять самое главное, о чем вы должны будете сказать (см. следующий вопрос) в своем рекламном обращении.

Примеры ответов на первый вопрос.

Неудачная формулировка: мужчины и женщины в возрасте от 18 до 65 лет, желающие приобрести наш товар.

Допустимая формулировка: генеральные директора, главные опера­ционные директора, вице-президенты корпораций по финансам, ди­ректора по персоналу.

Отличная формулировка: люди, которым приходится принимать слож­ные, непопулярные и не допускающие компромиссов решения, от ко­торых зависит очень многое.

2. Суть обращения. Что вы хотите сказать?

Используйте информацию о вашем целевом потребителе, со­бранную при подготовке ответа на предыдущий вопрос, чтобы сформулировать основную идею вашего обращения к целевому рынку. Постарайтесь как можно глубже понять поведение целевого рынка, для того чтобы облегчить себе задачу создания уникальной, но в то же время релевантной стратегии обращения. Помните, суть вашего обращения должна обеспечивать особый, основанный на глубоком понимании вашего целевого потребителя способ переда­чи позиционирования. Для разработки возможно большего коли­чества вариантов проведите мозговой штурм, а затем сделайте свой выбор. Самым лучшим методом тестирования вариантов является проведение исследований среди представителей целевого рынка. Одним из способов сделать это будет изготовление и демонстра­ция аудиокассет с записями предполагаемых стратегий обращения и получение обратной связи при проведении фокус-групп.

Аудиокассеты должны содержать словесное описание данных стра­тегий длительностью от одной до двух минут. Они не должны быть похожи на рекламные объявления, а должны представлять собой вы­бранные стратегии, изложенные в форме простых маленьких рассказов (табл. 14.2). Целью данного исследования является получение пред­ставления о том, каким образом различные стратегии осуществляют передачу главной идеи обращения и как они интерпретируются ауди­торией. Основной точкой отсчета следует считать соответствие раз­личных стратегий обращения позиционированию, т. е. осуществляют ли они передачу позиционирования запоминающимся и позитивным способом.

Ваша стратегия должна быть зафиксирована в письменном виде, для того чтобы всем в вашей организации была понятна ее идея. Лучше всего записать ее в понятной для вашего целевого рынка ма­нере. Старайтесь избегать маркетинговых штампов — например, фразы «превосходный вкус» и т. п. Лучше попробуйте выразить мысль фразой «Именно так, как делала моя бабушка». Повторим еще раз: старайтесь использовать язык, характерный для ваших клиентов. Помните также о том, что в конечном результате твор­ческого процесса разработки рекламы слова, выражающие суть стратегии обращения, едва ли будут произнесены. Пока вы просто указываете направление движения, а не пытаетесь придумать сло­ган или броский заголовок.

Неудачная формулировка: наш восхитительный новый революционный продукт предоставляет уникальные и экономичные решения.

Допустимая формулировка: наш новый пакет программных продуктов для создания музыкальных треков обладает возможностью кольцева­ния более 500 дорожек, автоматической синхронизации ритма и на­стройки частоты, а также функциональным интерфейсом типа «click-and-drag» и совместимостью с форматом МРЗ.

Отличная формулировка: теперь вы можете создавать музыкальные произведения на своем компьютере, даже не умея читать ноты.

ТАБЛИЦА 14.2

Формулировка стратегий рекламного обращения для записи на аудиокассеты и план проведения фокус-группы на примере рекреационного

центра The Heidel House

ФОРМУЛИРОВКА СТРАТЕГИЙ РЕКЛАМНОГО ОБРАЩЕНИЯ, ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ ЧИКАГО

А. Место, где рождаются традиции

Странная штука эти традиции! Они будто и не создаются кем-то, а появляются сами собой. Если все, конечно, складывается удачно. Как той осенью, когда мы приехали сюда впервые. Мы уже очень давно не собирались в одном месте, но в этот год встретились здесь, в Висконсине. Я даже не помню, почему именно здесь, но теперь это уже не имеет значения.

Важно то, что нам здесь было очень хорошо и мы отлично отдохнули. Нас окружала прекрасная природа, стояла замечательная погода, а работники курорта готовы были выполнить, казалось, любое наше желание. Каждую минуту и когда мы катались по озеру на лодках, и когда ходили купаться, и когда играли в гольф — мы чувствовали, что мы вместе... Это чувство не покидало нас весь уик-энд. И вот, в воскресенье за обедом, кто-то сказал: «А давайте приедем сюда в следующем году». Так мы и сделали. И продолжаем встречаться здесь год за годом. И знаете что? Мы не одни такие, потому что каждый год мы встречаем здесь много знакомых. Другие компании, семьи, друзья, группы любителей гольфа, даже супруги, празднующие свои годовщины. Здесь так здорово, что хочется возвращаться снова и снова.

Б. Курорт класса люкс, в котором тебя принимают, как члена семьи

Мы решили сбежать из города на длинный уик-энд, поэтому отправились на курорт в Висконсине. Вообще-то, я не знал, чего здесь можно было ожидать, — приехать сюда мне посоветовал приятель, поэтому мы решили попробовать. Ну что я могу сказать?! Мы шикарно провели время! У нас были отличные номера. Очень просторные, с чудесным видом на озеро и, самое главное, с персональным фонтаном. А еще там был замечательный четырехзвездочный ресторан, где потрясающе вкусно кормили. Тушеные отбивные из молодого барашка, бифштексы «филе-миньон»... А если еще вспомнить, какие там официантки!.. Но лучше всего было знаете что? Несмотря на стильность и элегантность этого места, обслуживание было чрезвычайно простым и дружеским. Не было ощущения претенциозности, холодности и снисходительности. Казалось, нас принимают здесь как родственников, а не как клиентов. Мы чувствовали себя членами большой семьи и в ресторане, и у стойки портье. Курорт класса люкс — без капли снобизма. Просто чудесная неожиданность.

ПЛАН ПРОВЕДЕНИЯ ФОКУС-ГРУППЫ

I.  Вводная часть (15 минут).

1.   Общая информация о проведении фокус-групп, модератор устанавливает правила ведения дискуссии.

2. Общие сведения о респондентах: имя, возраст, состав семьи, занятость.

3. Общая информация о том, как респондент проводит отпуск: количество и места поездок, типы/ время/цель поездок.

II.         Обсуждение (25 минут).

4.   Выполнить как письменное задание, без обсуждения. — Каковы наиболее важные факторы,
которые вы рассматриваете при оценке преимуществ тех или иных курортов/туристических мест,
выбирая место для отдыха (в регионе Среднего Запада).

• Каким образом вы принимаете это решение? Вначале выбираете место отдыха, а потом рассматриваете условия и удобства, или выбираете место отдыха по условиям и расположению одновременно?

Каковы главные преимущества, которые вам хотелось бы иметь в месте вашего отдыха? Определите тип отдыха как длинный уик-энд в весенний или осенний период. Изучайте мнение респондентов о неявных преимуществах, а также конкретных удобствах.

5.    Какой отпуск вам запомнился как самый лучший? Опишите, чем он был хорош. Расспросите
респондентов, каковы их сенсорные ощущения
визуальные, осязательные, обонятельные, вкусовые, звуковые.

Рассмотрите и обсудите фотографии, запечатлевшие отдых во время последних отпусков.

6. От кого вы узнаете о местах, где можно провести отпуск, и о тех удобствах, которые там созданы? Какие типы коммуникаций вызывают ваш наибольший интерес? Узнайте мнение респондентов о противопоставлении функциональности и эстетичности коммуникаций.

7.   Воспроизведите записанные на аудиокассетах стратегии рекламного обращения и обсудите каждую из них. Создайте рейтинг прослушанных стратегий. Обсудите выбор каждого участника и выясните какие из посещенных ими курортов и мест отдыха больше всего похожи на приведенные в стратегиях описания.

3.                          Ключевое слово. Какое ключевое слово передает суть продукта (услуги)?

От ответа на этот вопрос зависит очень многое в вашей стратегии. Одно слово — это всего лишь одно слово. Вернитесь к сути вашего обращения, сформулированной при ответе на предыдущий вопрос, и выберите самое важное слово. Именно оно и должно стать объек­том передачи в вашей рекламе. Для большинства компаний этот шаг очень труден. Обратите внимание на те образцы рекламы, которые содержат чрезмерное количество идей. Эти рекламные объявления явно разрабатывались без учета лаконичной и ясной стратегии об­ращения. Пусть руководящим принципом для вас послужит выраже­ние: «Одна реклама — одна идея», которая предполагает концен­трацию стратегии обращения в одном наиболее важном слове. Это слово будет формировать фундамент коммуникации. И это означает, что вы не можете строить ваши коммуникации, основываясь на по­нятии потребительской ценности, цены, качества, богатства ассор­тимента и услуг. Отличные коммуникации сродни хорошей партии в гольф — игрок, набравший меньше очков, побеждает.

Не существует ни плохих, ни хороших ключевых слов. Самое важное, и трудное, — выбрать всего одно, главное, слово.

4.                          Причина. Для чего это нужно?

При ответе на этот вопрос старайтесь избегать слишком общих и абстрактных формулировок. Выбирайте необычные и конкретные слова. Следите за тем, чтобы были включены только самые важные для вашего целевого рынка причины. Например:

Неудачная формулировка: мы лучше всех.

Допустимая формулировка: теперь клиенты возвращают на 20% мень­ше деталей.

Отличная формулировка: поломки будут случаться гораздо реже, бла­годаря чему ваша работа будет более прибыльной.

5. Доверие. Почему потребитель должен вам верить?
Приведите не больше четырех причин того, почему потребитель

должен поверить вашей рекламе. Помните, сегодня люди не дове­ряют ни соседям, ни школам, ни официальным органам. Вот почему реклама должна быть как можно более искренней. Используйте не только рациональные доводы, аппелируйте к эмоциям потребителя.

Неудачная формулировка: нам можно доверять. Мы славимся каче­ством.

Допустимая формулировка: мы являемся одной из лидирующих торго­вых марок.

Отличная формулировка: список наших клиентов состоит из лидиру­ющих в своих отраслях компаний. Свидетельства клиентов, которые можно использовать в рекламе. Результаты исследований, показываю­щие, что 90% наших клиентов считают послепродажное обслуживание компании одним из лучших. Результаты исследований демонстрируют, что 72% клиентов проявляют лояльность исключительно к нашему про­дукту.

6. Ощущения. Что должен чувствовать потребитель?
Определите, какие эмоции должен испытывать человек, после

того как он увидел или прочитал ваше обращение. Например:

Неудачная формулировка: заинтересованность.

Допустимая формулировка: заинтригованность и желание узнать больше.

Отличная формулировка: облегчение от того, что найден способ ре­шения проблемы.

7. Действия. Что теперь должен сделать потребитель?

Будьте как можно более конкретными. Как будет производиться измерение влияния данной коммуникации? Какова ваша цель — познакомить людей с вашим товаром, привлечь посетителей на ваш веб-сайт, привлечь посетителей в вашу розничную торговую точку, звонок для получения дополнительной информации или какой-либо другой результат?

Так же как и в случае с ответом на вопрос № 3, нет ни плохих, ни хо­роших примеров. Главная задача заключается в создании точного и лаконичного определения, каких именно действий вы ожидаете — на­пример: «запишите эту информацию в свой ежедневник», «Запомните наше имя», «поверьте, что мы — ваш самый безопасный выбор», «за­гляните на наш веб-сайт», «посетите наш магазин», «попробуйте наш продукт», «позвоните, чтобы получить наши рекомендации», «купите один товар и получите второй бесплатно».

Преимущества применения стратегии обращения весьма много­численны. Удачная реализация стратегии значительно увеличивает ваши шансы на успех. Этого можно достигнуть, обеспечив связь вашей коммуникации с целевым рынком, а также сконцентриро­вавшись на одной существенной идее. Как уже говорилось выше, самые лучшие образцы рекламы и коммуникаций подчиняются пра­вилу «одна реклама — одна идея». Направленность вашей идеи одновременно на всех ваших потенциальных клиентов поможет вам избежать большого количества «пробуксовок». Нередко мы наблюдали случаи, когда некоторое количество рекламных объяв­лений представлялись зрителям для последующего комментирова­ния — эти презентации сопровождались длительными дискуссиями и горячими спорами. Часто споры переходили из области рекламы как таковой в область достоинств различных стратегий, на которых были основаны обсуждаемые образцы рекламы. Стратегия об­ращения собирает всех под одни знамена и позволяет выпускать множество рекламных объявлений, основанных на одной и той же стратегии. Тогда дискуссия может быть ограничена обсуждением достоинств отдельных конкретных реализаций рекламы, при этом вы точно будете знать, что все образцы осуществляют передачу одной и той же идеи, только различными способами.

Удачные стратегии обращения основываются на глубинном по­нимании целевого рынка и представляют собой главный метод осу­ществления эмоциональной связи вашей рекламы и последующих коммуникаций с вашим целевым рынком. Но, наверное, самая глав­ная польза стратегий состоит в том, что они предоставляют базис для проведения обсуждений и оценок. Если вы не пожалели време­ни и отточили свою стратегию рекламного обращения, то сможете ответить на следующие вопросы: удается ли данному рекламному <SPAN style="FONT-SIZE: 14pt



Товар, название, упаковка Ценообразование Распределение товаров Персональные продажи и обслуживание Стимулирование сбыта и специально организованные мероприятия (акции) Реклама в средствах массовой информации Маркетинг в Интернете Мерчендайзинг Связи с общественностью Бюджет маркетинга, анализ окупаемости и календарный план работы 

{LTS}

Реклама

Рассылки Subscribe.Ru
Современное образование
Подписаться письмом


НОВОСТИ

Приглашаем принять участие в круглом столе!
 

Институт Менеджмента, Экономики и Инноваций начинает набор на курсы повышения квалификации!
 

Институт Менеджмента, Экономики и Инноваций начинает набор на курсы повышения квалификации!
 

Уважемые студенты АНО ВПО ИМЭиИ!
 

Начинается набор на курсы повышения квалификации!
 

Приглашаем принять участие в конференциях!
Приглашаем принять участие в конференциях!
 

Поздравляем с Днем науки!
Поздравляем с Днем науки!
 


все новости