|
Горизонтальные управленческие структуры и быстрое распространение информационных технологий делают возможным более широкое наделение полномочиями. В настоящее время вполне реально создание «проводной компании», когда люди имеют прямой электронный доступ к данным, сотрудникам и руководителям, что позволяет им быстро получать информацию, сверять ее с данными других подразделений, если это необходимо, и предпринимать ответственные действия. Когда люди хорошо информированы и вправе принимать самостоятельные решения, это обычно доставляет подлинное моральное удовлетворение.
Важное исключение из децентрализованных решений, относящихся к стратегии, и предоставление менеджерам низшего звена большей оперативной самостоятельности связано с диверсифицированными компаниями, работающими во взаимоувязанных сферах деятельности. В этих случаях стратегически выгодная увязка
обеспечивается лучше всего на основе либо централизации принятия решений, либо обеспечения тесного сотрудничества и совместного принятия решений. К примеру, если предприятия с пересекающимися процессами и технологиями располагают независимыми службами НИОКР, причем каждая придерживается собственных приоритетов, проектов и стратегических задач, то материнской компании трудно предотвратить дублирование усилий, добиваться эффекта масштаба или расширить рамки НИОКР, включив в них новые технологии, семейства продуктов, конечные применения и группы покупателей. Точно так же централизованный контроль за взаимосвязанными сферами деятельности отдельных предприятий имеет смысл, когда есть возможность использовать общие сбытовой персонал, каналы сбыта и сервисную сеть для рассмотрения заявок покупателей на техническое обслуживание, ремонт и т.п. А по причинам, рассмотренным выше, необходимо поставить пределы независимости функциональных менеджеров и в тех случаях, когда элементы стратегически важных процессов распределены по различным организационным единицами требуют для- получения максимального эффекта тесной координации.
|
