Некоторые организационные принципы труднее и проблематичнее других принципов. Но ни один из них не свободен от трудностей и проблем. Ни один из них не ориентирован на людей больше, чем на задачи; ни один из них нельзя считать более творческим, свободным или демократичным. Принципы организационного построения — это инструменты, а инструменты сами по себе не являются ни хорошими, ни плохими. Их можно применять правильно или неправильно, и в этом все дело. Чтобы добиться одновременно максимальной простоты и соответствия, формирование организационной структуры следует начать с четкого уяснения ключевых работ, необходимых для получения ключевых результатов. Их следует структурировать и расположить в виде возможно более простой конструкции. Но прежде всего архитектор организации обязан помнить о цели структуры, которую он формирует».
