5. Процессные бригады — объединение функциональных специалистов, отвечающих за отдельные элементы хозяйственного процесса, в бригаду вместо трассредоточения их по функциональным подразделениям. Таким бригадам можно поручить перестройку того или иного процесса, сделать их ответственными за результат и вознаграждать их по результатам работы. Своими успехами компания Chrysler в значительной мере обязана решительному изменению процесса разработки новых моделей на основе так называемых «платформенных бригад»30. Каждая такая бригада состоит из технологов, конструкторов, финансистов, снабженцев и сбытовиков. Бригада занимается конструированием автомобиля от начала до конца, обладает широкими правами принимать решения и отвечает за успех или неудачу своей работы. Бригады согласовывают модели с производственниками, с тем чтобы их легче было воплощать в жизнь, и регулярно консультируются с агентами по снабжению в отношении качества комплектующих деталей. В одном случае снабженцы предпочли платить за удачную деталь на 30% больше, так как технолог из «платформенной бригады» счел, что дополнительные расходы будут компенсированы экономией времени в процессе сборки.
