Самодостаточные трудовые бригады — группы работников различных спе-циальностей, сотрудничающих на непостоянной основе с целью систематического совершенствования деятельности организации в определенных, стратегически связанных областях - сокращение продолжительности цикла «лаборатория — рынок», повышение качества продукции, улучшение обслу-живания покупателей, уменьшение времени поставки, предупреждение отсутствия товара в запасе, снижение стоимости покупных материалов и компонентов, повышение производительности сборочного конвейера, сокращение простоев оборудования и стоимости его обслуживания, разработка новых моделей. Когда American Express сформировала самоуправляющиеся бригады с целью быстрого реагирования на запросы клиентуры, она исключила три ступени иерархии
|