Заочное дистанционное образование
с получением государственного диплома через Internet

 

Выявление основных видов деятельности

Выявление основных видов деятельности, связанных со стратегией. На любом предприятии некоторые операции в цепи создания стоимости более важны, с точки зрения успеха стратегии, по сравнению с другими аспектами деятельности. С этих позиций некоторая часть организационной работы связана с рутинными административными функциями (начисление заработной платы, управление денежными потоками, обеспечение безопасности в компании, взаимоотношения с акционерами, обслуживание транспортных средств и соблюдение законодательных норм). Другие виды деятельности относятся к вспомогательным функциям (обработка данных, бухгалтерский учет, подготовка кадров, паблик рилейшнз, исследование рынка, правовая работа и снабжение). К числу важнейших видов деятельности относятся те процессы, которые необходимо выполнять исключительно точно во имя успеха стратегии. Например, гостиницы должны обеспечить быструю регистрацию прибытия и выбытия гостей, поддержание в надлежащем виде номеров, ресторанов и создание нужной обстановки. Производитель плиток шоколада должен уметь закупать качественные какао-бобы по низким ценам, эффективно производить продукцию (снижение себестоимости на долю цента в расчете на одну плитку может означать прибыль, выраженную семизначной величиной) сбывать и рекламировать товар. В брокерской торговле акциями- решающими аспектами деятельности, с точки зрения реализации стратегии, выступают быстрый доступ к информации, точное исполнение заявок, эффективный учет и обработка сделок, а также хорошее обслуживание клиентов. В производстве специализированных химикатов решающее значение имеют НИОКР, продуктовые нововведения, быстрое продвижение новой продукции на рынок, эффективный маркетинг, опыт в обслуживании покупателей. Важные направления деятельности меняются в зависимости от изменения особенностей стратегии фирмы, структуры цепи создания стоимости и требований конкуренции.
Два «опроса способны помочь выявить, каковы критические, с позиций стратегии, аспекты деятельности: какие функции следует выполнять исключительно хорошо и своевременно, чтобы добиться устойчивого конкурентного преимущества; неудовлетворительное выполнение каких функций в цепи создания стоимости поставит под серьезную угрозу стратегический успех? Ответы обычно указывают на критические аспекты деятельности и сферы организации, на которых следует сконцентрировать внимание в организационном плане.
Доводы в пользу того, чтобы положить стратегически важные функции в основу организационной структуры, весьма убедительны: если эти аспекты, решающие для стратегического успеха, должны пользоваться особым вниманием в организации, то их и следует поставить в центр организационной схемы. Когда ключевые хозяйственные единицы и страте-гически важные функции равноправны с другими видами деятельности или, что еще хуже, заслоняются ими, то они в конечном счете обычно получают меньше ресурсов и внимания, нежели заслуживают. Но когда основные виды деятельности образуют основу организационной структуры компании, а их менеджеры занимают ключевые позиции в организационной схеме, их роль и полномочия отражаются в повседневных операциях и принятии решений. Старшие должностные лица едва ли могут лучше напоминать о том, что стратегически важно в компании, чем поместить ключевые хозяйственные единицы и функции на видное место в организационной структуре и дать их менеджерам заметную, влиятельную роль в организационной иерархии. Во многих случаях имеет смысл организовать работу основных организационных единиц в качестве центров прибыли.
Принимая решение об увязке рутинных и штабных функций с основными элементами организационной структуры, менеджеры компании должны учитывать стратегические взаимосвязи основных и вспомогательных функций в цепи создания стоимости. Виды функций можно увязать с учетом последовательности операций в цепи, типа обслуживаемых покупателей, используемых каналов сбыта, технических навыков и знаний, необходимых для их осуществления, вклада в формирование ключевых навыков, роли в производственном процессе, охватывающем различные традиционные отделы, роли в обслуживании покупателей, возможностей для передачи навыков и координации функций с целью снижения затрат, если ограничиться перечислением наиболее очевидных факторов. Эти взаимосвязи важны, ибо одна или несколько из них обычно говорят о том, как можно обеспечить соподчиненность функций и их координацию. Для того чтобы организационное построение было увязано с потребностями реализации стратегии, необходимо учитывать те взаимосвязи, которые: 1) позволяют согласовать результаты работы различных производственных единиц; 2) могут сложиться в ключевые навыки.



Формирование эффективной организации Повышение компетентности Многообразный и многоаспектный характер Обучение работников Адаптация организационной структуры Менеджерам Транспортники Подотчетность и межфункциональная координация Определение полномочий Делегирование 

{LTS}

Реклама

Рассылки Subscribe.Ru
Современное образование
Подписаться письмом


НОВОСТИ

Приглашаем принять участие в круглом столе!
 

Институт Менеджмента, Экономики и Инноваций начинает набор на курсы повышения квалификации!
 

Институт Менеджмента, Экономики и Инноваций начинает набор на курсы повышения квалификации!
 

Уважемые студенты АНО ВПО ИМЭиИ!
 

Начинается набор на курсы повышения квалификации!
 

Приглашаем принять участие в конференциях!
Приглашаем принять участие в конференциях!
 

Поздравляем с Днем науки!
Поздравляем с Днем науки!
 


все новости