важные различия в затратах: поставщики, собственная деятельность компании и расположенные впереди каналы доставки продукции конечному потребителю. Если причины недостаточной конкурентоспособности компании лежат в звеньях цепи затрат, расположенных до поступления продукции (сырья) в компанию или после окончания
обработки этой продукции в компании, то восстановление ее конкурентоспособности может потребовать выхода за собственную сферу деятельности. Когда проблемы с конкурентоспособностью компании, с точки зрения издержек, в основном связаны с затратами на закупки у поставщиков, руководители компании для исправления положения могут предпринять одно из нескольких стратегических действий:
• Провести переговоры с поставщиками об установлении более низких
цен.
• Оказать помощь поставщикам в достижении более низких затрат.
• Интегрироваться назад для получения контроля над затратами при изготовлении приобретаемой продукции.
• Постараться найти более дешевый заменитель.
• Улучшить взаимосвязь цепей издержек компании и ее поставщиков, напри
мер, ввести тесную координацию работ компании и ее поставщиков для
своевременной доставки продукции и ее использования «с колес», что
снизит затраты компании на складские работы и управление запасами, а
также может позволить поставщику сэкономить на планировании производства, хранении и транспортировании готовой продукции. В результате
выиграют обе стороны, в отличие от того случая с нулевым результатом,
когда выигрыш компании равен уступкам поставщика.
• Постараться компенсировать проигрыш в этом звене цепи издержек за счет
сокращения затрат в другом.
Стратегические возможности компании в ликвидации ее невыгодного положения, с точки зрения затрат, обусловленного проблемами сбыта, заключаются в следующих действиях:
• Проведение переговоров, направленных на снижение дистрибьюторами и
другими расположенными впереди звеньями своих торговых надбавок.
• Тщательное исследование каналов распределения и потребителей с целью
выявления взаимовыгодных возможностей снижения затрат. Например,
производитель шоколада установил, что поставка шоколада на кондитер
скую фабрику в жидком виде в цистернах вместо поставки отлитых брикетов
весом по 10 фунтов экономит фабрике, изготавливающей шоколадные
конфеты, затраты на распаковку и расплавление, а также экономит его
собственные затраты на отливку брикетов и их упаковку.
• Реализация более экономной стратегии распределения продукции, включая
и возможность интеграции вперед.
• Компенсация проигрыша в этом звене цепи издержек сокращением затрат
на более ранней стадии.
Когда источником невыгодного положения компании, с точки зрения затрат, является ее собственная внутренняя деятельность, руководство для исправления положения должно использовать один из девяти перечисленных ниже подходов15:
1. Предпринять действия по сокращению внутреннего бюджета и повышению
производительности.
2. Перестроить деятельность компании и методы работы (для повышения производительности труда работников и эффективности работы основных подразделений, улучшения использования активов компании и более эффективного управления факторами затрат).
3. Полностью ликвидировать некоторые создающие затраты виды деятельности путем пересмотра цепи издержек (например, путем перехода на принципиально новую технологию или удаления из цепи издержек каналов распределения с помощью развития маркетинга, направленного непосредственно на конечного потребителя).
4. Перенести высокозатратные виды деятельности в такие географические регионы, где они будут более дешевыми.
5. Выяснить, имеются ли такие изготавливаемые компанией детали или предоставляет ли она такие услуги, которые было бы дешевле купить или получить на стороне.
6. Осуществить капиталовложения в экономичные технологические усовершенствования (автоматизацию, использование роботов, гибкие производственные системы, компьютеризированные системы управления).
7. При осуществлении новых инвестиций в производство и оборудование полностью обновить наиболее затратные звенья цепи издержек.
8. Упростить конструкцию изделий, чтобы они могли изготавливаться с меньшими затратами.
Постараться компенсировать невыгодное положение относительно внутренних издержек экономией в звеньях цепи издержек, расположенных до и после поля деятельности компании.